2021年3月15日24:00

　　石景山區所有供熱單位

　　按照市、區兩級的統一部署

　　正式結束2020-2021采暖季供熱工作

　　本采暖季，石景山區針對上個采暖季的集中投訴小區進行重點監督，集中投訴小區較上個采暖季的用戶投訴量下降9.13%，其中海特花園小區較上個采暖季用戶投訴量下降2.3%。

　　采暖季期間，各供熱單位結合疫情常態化，主要圍繞“接訴即辦”和“應急搶修搶險”兩大供熱服務，開展居民供熱保障工作，認真對待用戶的每一個訴求，做到件件有回音，事事有著落，供熱服務響應率97.11%，解決率95.21%，滿意率達到96.37%。

　　本采暖季，區城市管理委協調屬地街道、居委會，處理單管串聯供熱系統整串不熱的問題18件。自2020年11月1日至12月31日開展“訪民問暖”工作期間，集中針對老舊小區、2019年采暖季及2020年采暖季集中熱點小區進行民意調查，共計訪民10000余戶。“訪民問暖”活動，走進居民家中，入戶測溫、主動發現問題、解決問題，查找供暖的薄弱環節，成功應對了2020年12月28日-30日、2021年1月6日-8日兩次寒流。

　　停暖后，各供熱單位將針對本采暖季凸顯的供熱問題，認真組織檢修和改造，并根據防疫要求，開展入戶巡檢。在部分用戶戶內安裝室溫采點，及時了解用戶室溫的變化，做到“未訴先辦”。同時，梳理采暖季中存在的各類供熱隱患，結合“冬病夏治”工作，為居民解決疑難問題。

　　提示：

　　為了防止供熱系統的氧化，供熱單位將在具備條件的小區進行充水保養。若居民用戶發現室內供熱設施漏水請及時報修，并留意小區張貼的供熱系統充水保養的通知，如果戶內裝修涉及供熱系統，請及時聯系供熱單位。

　　END

　　【來源：石景山城市管理】

　　聲明：轉載此文是出于傳遞更多信息之目的。若有來源標注錯誤或侵犯了您的合法權益，請作者持權屬證明與本網聯系，我們將及時更正、刪除，謝謝。 郵箱地址：newmedia@xxcb.cn

www.hzjingce.cn 歐德寶壁掛爐暖氣片網